Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng g88o

1 Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do g88o cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao trực tiếp, in-play betting, casino trực tuyến (live dealer và RNG), slot game, bắn cá, xổ số trực tuyến, cá cược thể thao ảo và tất cả tính năng liên quan trên website cũng như ứng dụng di động g88o.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của g88o, bạn đồng ý rằng đây là thỏa thuận dân sự tự nguyện. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của g88o, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác, hay thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên g88o.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí, không vì mục đích tài chính duy nhất.
• Chịu trách nhiệm pháp lý cá nhân đối với toàn bộ hoạt động trong tài khoản của mình.

3 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống g88o. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ đúng với giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam đang sử dụng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. g88o có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bất cứ lúc nào nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người dùng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

g88o hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Ngoài ra, nền tảng hỗ trợ giao dịch tiền mã hóa qua USDT TRC20 cho người dùng nâng cao.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với thành viên thường và gần như tức thì đối với thành viên VIP.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút phải khớp với tên đăng ký tài khoản g88o.
• g88o không thu phí giao dịch ẩn; tuy nhiên, phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

Mọi giao dịch được hệ thống giám sát tự động để phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính. g88o có quyền tạm giữ giao dịch để xác minh trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường, và sẽ thông báo cho người dùng trong vòng 24 giờ.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược được đặt và xác nhận trên hệ thống g88o đều có giá trị pháp lý ràng buộc. Bằng việc nhấn "Xác nhận cược", người dùng đồng ý chấp nhận odds hiện hành và các điều khoản liên quan đến trận đấu hoặc sự kiện đó.

• Cược chỉ có hiệu lực sau khi được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng.
• Odds có thể thay đổi đến thời điểm cược được xác nhận — odds áp dụng là odds tại thời điểm xác nhận cuối cùng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hơn 36 giờ so với lịch thi đấu ban đầu, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• g88o có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp odds được niêm yết sai lệch do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu đầu vào không chính xác.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức do các tổ chức thể thao quốc tế hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền công bố.
• Cá cược in-play (cược trực tiếp trong trận) áp dụng theo quy tắc riêng được công bố chi tiết trong mục Quy tắc Thể thao trên nền tảng.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

g88o thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi và áp dụng cùng với các quy định chung sau:

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (rollover/wagering requirement) trước khi được phép rút. Yêu cầu này được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược.
• g88o bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp thành viên đã bắt đầu sử dụng khuyến mãi đó.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm cá cược đối xứng (arbitrage), sử dụng phần mềm tự động, hay khai thác lỗ hổng điều khoản — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ g88o:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng hệ thống g88o.
• Sử dụng phần mềm bot, macro, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc gian lận trong cá cược.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng g88o cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống kỹ thuật g88o.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác trong cộng đồng.
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản g88o cho người khác dưới mọi hình thức.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

g88o cam kết thực hiện nghiêm túc trách nhiệm xã hội trong hoạt động cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức.

Nền tảng g88o cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng tổng tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo và tự động ngắt phiên sau thời gian bạn quy định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm dừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại — chúng tôi tôn trọng tuyệt đối quyết định này.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ nêu trên. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g88o không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp g88o đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

• g88o không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, g88o sẽ áp dụng nguyên tắc hoàn tiền hoặc hủy cược tùy theo từng trường hợp cụ thể.
• g88o không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự kiện bất khả kháng, thiên tai, tấn công mạng của bên thứ ba, hay quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm tối đa của g88o đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Thay Đổi Điều Khoản

g88o bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặ c thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ g88o sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và g88o, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc thủ tục pháp lý phù hợp. Phán quyết cuối cùng của trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

• Ngôn ngữ sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.
• Người dùng đồng ý không tham gia vào bất kỳ vụ kiện tập thể nào chống lại g88o.
• Quyền khởi kiện đơn lẻ vẫn được bảo lưu đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ g88o qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng g88o.
• Thời gian hỗ trợ: Từ 07:00 đến 23:00 hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi phục vụ người dùng trên toàn Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu pháp lý và khiếu nại một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời.